Proceso de compra
Para hacer una compra, el Usuario debe añadir los productos que le interesen en cada ficha de producto a su carrito de la compra (haciendo clic en el botón “Añadir”) y posteriormente hacer clic en el botón de “Comprar” del carrito que se desplegará en la zona superior derecha de la Web segundavueltarosal.com.
Después bastará con rellenar los campos del formulario de compra y aceptar los presentes Términos y Condiciones del Servicio. Finalmente deberá confirmar el pedido haciendo clic en el botón “Confirmar”.
Desde las pantallas de ficha del producto a comprar el Usuario podrá tener acceso al precio y descripción de los productos seleccionados.
El contrato con LA SEGUNDA VUELTA C.B. se perfecciona en el momento en que recibimos de forma telemática el pedido y comprobamos la veracidad de todos los datos. Antes del envío del pedido, se invita al Usuario a leer y a aceptar los Términos y Condiciones del Servicio y confirmar que los datos que nos ha facilitado son correctos.
Modo de pago
El modo de pago será con Tarjeta de Crédito o débito a través nuestra pasarela de pagos segura que te conecta con tu Banco. Los datos del pago se manejan y tratan de forma segura, siempre viajan cifrados, y no se almacenan, ni comparten con terceros para ningún otro fin que no sea efectuar el pago de la transacción. La Segunda Vuelta no tiene acceso a los datos de números de tarjeta de débito o crédito.
Envíos
Los pedidos se envían a cualquier punto de España, excepto Baleares,Canarias, Ceuta y Melilla, a través de empresas de mensajería con las que colaboramos, en el plazo y por los importes indicados al pie de esta página .
En caso de que el Usuario no se encuentre en el momento de la entrega en la dirección indicada, la empresa de mensajería dejará un aviso (nota de paso) en el buzón para que el Usuario se pueda poner en contacto con ellos y acuerden el momento más adecuado para la entrega. En cualquier caso la empresa de mensajería intentará entregar el pedido hasta un máximo de 2 veces. Si tras 2 intentos el pedido no ha podido ser entregado el pedido será devuelto a La Segunda Vuelta y el Usuario tendrá que pagar nuevamente los costes de envío, si quiere un nuevo envío.
El Usuario se compromete a posibilitar la entrega facilitando una dirección en la que el pedido pueda ser puesto a su disposición, dentro del horario habitual de reparto (de lunes a viernes de 9:00 a 18.00). El Usuario deberá, asimismo, facilitar su número de teléfono (se recomienda facilitar un número de teléfono móvil) en la casilla correspondiente al realizar la compra, para poder ser localizado por la empresa de mensajería en caso de no haber encontrado a nadie en la dirección de entrega. En caso de incumplimiento por parte del Usuario de estas obligaciones, La Segunda Vuelta, no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el Usuario.
Política de desestimiento
Si por alguna razón el Usuario no está plenamente satisfecho con su compra, tiene la posibilidad de ejercer el derecho de desistimiento (devolución) de los artículos dentro de un plazo de quince (7) días naturales a partir de la fecha en la que recibió el pedido.
Para devolver todos o alguno de los artículos adquiridos el Usuario, dentro del referido plazo, dirigirá un email a la dirección info@segundavueltarosal.com y en menos de 48 horas nos pondremos en contacto con el Usuario para informales sobre la devolución deseada. A estos efectos, LA SEGUNDA VUELTA O ROSAL C.B enviará un mensajero a su domicilio cobrándole en cada caso los gastos de la devolución. Para la devolución deberá estar debidamente empaquetado y en las mismas condiciones en las que se le entregó. Si cuando recibamos la devolución no cumple con lo establecido se rechazará dicha devolución.
El derecho de desistimiento (devolución) está sujeto a las siguientes condiciones:
* Los productos deberán devolverse intactos; no pueden estar usados ,ni dañados.
* Los productos de un mismo pedido se deben devolver en un mismo envío, no aceptándose devoluciones de un mismo pedido por separado.
Si el Usuario solicita una devolución LA SEGUNDA VUELTA O ROSAL C.B revisará el estado del artículo/os y, en función de que se cumplan las condiciones citadas anteriormente, podrá suceder lo siguiente:
a) Que el producto no cumpla con las condiciones y por tanto su devolución sea rechazada por LA SEGUNDA VUELTA O ROSAL C.B
En este supuesto, el Usuario será contactado, en un plazo de 30 días naturales desde la fecha en que haya comunicado a LA SEGUNDA VUELTA O ROSAL C.B su voluntad de devolver los artículos, y será ofrecida la opción de devolverle los artículos que no han sido aceptados por LA SEGUNDA VUELTA O ROSAL C.B Correrán por cuenta del Usuario todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos (del cliente a LA SEGUNDA VUELTA O ROSAL C.B, y de vuelta), tasas o impuestos de aduanas si los hubiera.
Si el Usuario no acepta la opción de quedarse con el producto devuelto y rechazado por LA SEGUNDA VUELTA O ROSAL C.B éste último podrá quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.
b) Que el producto cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente y por tanto su devolución sea aceptado por LA SEGUNDA VUELTA O ROSAL C.B
En este supuesto, el Usuario recibirá un correo electrónico informándole de que su devolución ha sido aceptada y dentro del plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha en que se haya comunicado la voluntad de efectuar la devolución, LA SEGUNDA VUELTAO ROSAL C.B procederá a realizar el reembolso del importe de la compra, excluyendo los gastos de envío.
Se devolverán los gastos de envío en caso de que el ejercicio del derecho de devolución por parte del cliente se deba a causas imputables a LA SEGUNDA VUELTA O ROSAL C.B, como por ejemplo por error en el producto enviado por parte de LA SEGUNDA VUELTA O ROSAL C.B o por estar el producto defectuoso.